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Un voyage au cœur des JO de Londres, ça vous tente?
La semaine dernière, j’ai eu la chance de participer à un séminaire regroupant différents intervenants du monde olympique (comité d’organisation, sponsors, Comité international olympique) et je me suis...
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Service à la clientèle: Orléans (pas si) Express que ça!
Si ce billet sautille un peu, ne vous étonnez pas, il est écrit en direct d’un bus Orléans Express entre Montréal et Québec… J’ai choisi de vous parler aujourd’hui de l’importance du service à la...
View ArticleEt si le retour des Nordiques ne suffisait pas?
Moi aussi, je rêve du retour des Nordiques et de pouvoir m’installer dans les sièges confortables du nouvel amphithéâtre pour partager avec mes garçons une bonne game de hockey. Comme vous, je rêve de...
View ArticleConsommateur impliqué = compagnie heureuse… Les recettes du succès
Ce matin, j’ai reçu un courriel d’un de mes collègues qui m’invitait à «expérimenter» une nouvelle publicité web pour une célèbre marque automobile… Vous pouvez vous aussi vivre cette expérience...
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Déformation professionnelle…
Pour mon billet de cette semaine, j’ai décidé de vous emmener faire un tour dans ma tête… celle d’un prof de marketing légèrement perturbé qui (malheureusement) ne peut s’empêcher d’analyser et de...
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«Nous sommes tous Québécois» ou l’opportuniste cri du coeur des compagnies
Récemment, on m’a demandé de commenter le fait que de nombreuses compagnies semblent utiliser la fibre québécoise et leur proximité du marché québécois pour promouvoir leurs produits et services et...
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Des JO remarquables, des annonceurs futés
Nous sortons d’une quinzaine magique où plusieurs d’entre nous (un très grand nombre d’ailleurs) ont vibré en regardant des performances sportives, mais surtout des histoires humaines et de...
View ArticleSalto arrière au Cirque du Soleil
Me voilà de retour après une longue absence que vous excuserez, je l’espère. J’ai été capturé par une session d’automne avec de nombreux cours et projets de recherche. Je lance la nouvelle série de...
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LNH: le tsunami n’a pas eu lieu
Ça y est, la Ligue nationale de hockey (LNH) est de retour. Je peux enfin passer mes samedis soirs à profiter du hockey avec mon fils de 7 ans sans avoir à lui expliquer ce qu’est un lock-out ou...
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Sport amateur et professionnel à Québec: mariage heureux?
J’ai récemment participé à un débat sur le mariage possible entre le sport amateur et le sport professionnel dans une même ville à l’émission Agora de MaTV (première diffusion à venir le 10 avril)....
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